Tajemniczy klient
Tajemniczy Klient (Mystery Shopper) to - jak dotychczas - najlepszy sposób zbadania jakości obsługi klienta. Kim jest Tajemniczy Klient? Tajemniczy klient to zwyczajny, niczym nie wyróżniający...
Badanie satysfakcji klienta
Badanie satysfakcji klienta realizowane jest w dwóch formach: jawnej i tajnej. W formie jawnej pracownicy są poinformowani o audytorze, który na terenie placówki przeprowadza krótkie...
Badanie usług
Usługi dodatkowe, np. dostarczenie zakupionego towaru do domu klienta, przycięcie zakupionych desek w markecie budowlanym, programy lojalnościowe, to dodatkowa jakość i ważny czynnik podwyższający...
Audyt przedstawicieli handlowych
Przedstawiciel handlowy to newralgiczny element łączący producenta (dostawcę) ze sklepem. W pracy przedstawiciela handlowego podstawą jest dbanie o dobre relacje z kontrahentami. Nasze badanie pozwala...
Audyt jawny
Audyt jawny jest idealnym narzędziem do zbadania stanu zaopatrzenia sklepów, wyglądu, czystości, ekspozycji, oznaczeń promocyjnych, planogramów. Audytorzy, wyposażeni w tablety, wypełniają...
Badanie jakości produktu
Sposób prezentacji produktu, jego miejsce na półce i otoczenie mają istotny wpływ na jego sprzedaż. Dbają o to sklepy, ale ma to również istotne znaczenie dla dostawców...
Badanie skuteczności akcji marketingowych
Akcje marketingowe prowadzone są zazwyczaj dużym nakładem sił i środków. Czy sposób ich wdrożenia w sklepach jest zgodny z założeniami? Dzięki naszej bazie kontrolerów możemy...
