Jesteśmy członkiem
Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii
Zaufali nam
Doświadczenie budowane latami
✓
24 lata działalności
✓
Ponad 400
zadowolonych Klientów
✓
Ogólnopolska sieć audytorów
nadzorowana przez Biuro Analiz i Koordynatorów Badań
✓
Najwyższa jakość
realizacji audytów w największych sieciach handlowych poparta referencjami*
Poznaj naszą ofertę
Dysponujemy najbardziej zaawansowanymi narzędziami do kontroli metodą Tajemniczego Klienta
Tajemniczy klient to zwyczajny, niczym nie wyróżniający się klient, który jednak, wyposażony w odpowiednią wiedzę ...
Audyt mystery shopper, to metoda badawcza polegająca na ocenie jakości obsługi klienta poprzez pozorowanie zwykłych interakcji ...
Usługi dodatkowe, np. dostarczenie zakupionego towaru do domu klienta, przycięcie zakupionych desek ...
Przedstawiciel handlowy to newralgiczny element łączący producenta (dostawcę) ze sklepem. W pracy przedstawiciela ...
Audyt jawny jest idealnym narzędziem do zbadania stanu zaopatrzenia sklepów, wyglądu, czystości ...
Sposób prezentacji produktu, jego miejsce na półce i otoczenie mają istotny wpływ na jego sprzedaż. Dbają o to sklepy ...
Akcje marketingowe prowadzone są zazwyczaj dużym nakładem sił i środków. Czy sposób ich wdrożenia w sklepach ...
Badanie satysfakcji klienta realizowane jest w dwóch formach: jawnej i tajnej. W formie jawnej pracownicy ...
Specjalizujemy się w rekrutacji pracowników i doradztwie personalnym na terenie całego kraju. ...
Masz pytania?
Jeżeli masz pytania odnośnie naszej oferty lub chciałbyś uzyskać wycenę, prosimy o kontakt
Skuteczne narzędzie do oceny jakości obsługi
Badania tajemniczego klienta
Badania tajemniczego klienta to niezwykle efektywne narzędzie, które pozwala firmom na dokładną ocenę jakości obsługi klienta i identyfikację obszarów wymagających poprawy. Dzięki regularnym audytom, przedsiębiorstwa mogą nie tylko zwiększyć satysfakcję klientów, ale także zyskać przewagę konkurencyjną na rynku. Warto zainwestować w profesjonalne badania tajemniczego klienta, aby zapewnić najwyższe standardy obsługi i budować pozytywny wizerunek marki.
Dowiedz się, jak badania tajemniczego klienta mogą pomóc w ocenie jakości obsługi klienta i standardów pracy Twojej firmy.
Sprawiamy, że jakość obsługi osiąga najwyższy poziom
O firmie
Specjalizujemy się w kontrolowaniu jakości obsługi metodą tzw. Tajemniczego Klienta
✓
Nie ograniczamy się do przekazywania Państwu tylko liczb i wyników.
✓
Skupiamy się na szczegółowych rekomendacjach, obszernych raportach oraz multimedialnych prezentacjach wyników
✓
Taka forma współpracy pozwala Państwu przygotować już w obrębie własnej sieci korzystną strategię działania.