Oferta

Usługi dodatkowe, np. dostarczenie zakupionego towaru do domu klienta, przycięcie zakupionych desek w markecie budowlanym, programy lojalnościowe, to dodatkowa jakość i ważny czynnik podwyższający wartość koszyka zakupowego. Czy i w jaki sposób są one oferowane, nasi kontrolerzy mogą jednoznacznie zbadać zarówno w formie audytu TK (Tajemniczy klient), jak i audytu jawnego. Ocenią poziom przygotowania do świadczenia usług, wiedzę pracowników na temat dostępności i cen oferowanych usług.

Pełna, kompleksowa obsługa klienta, świadczona na wysokim poziomie, to niezbędny warunek satysfakcji klienta i szansa, że nasz sklep stanie się JEGO sklepem.