Aktualności – tajemniczy klient, mystery shopping i jakość obsługi
Aktualności branżowe o tym, jak tajemniczy klient i mystery shopping pomagają firmom podnosić jakość obsługi klientów.
PHU GiG > Aktualności
PHU GiG wspiera mniejsze agencje badawcze
Od ponad 25 lat PHU GiG realizuje badania Mystery Shopper oraz projekty audytowe na terenie całej Polski. Dzięki rozbudowanej sieci...
Modernizacja naszego portalu do prezentacji danych
Z przyjemnością informujemy, że nasz portal do prezentacji wyników badań Tajemniczego Klienta przeszedł istotną modernizację technologiczną. W ramach prac wdrożyliśmy...
Zmiany jakości obsługi w Polsce (2015–2026)
Wyniki badań Tajemniczego Klienta – PHU GiG W ostatniej dekadzie rynek usług w Polsce przeszedł szeroką transformację jakości obsługi klienta....
Tajemniczy Klient w 2026 roku
Jak Audyty Mystery Shopping Rewolucjonizują Polskie Firmy Wprowadzenie: Dlaczego jakość obsługi klienta nigdy nie była tak ważna? W dynamicznie zmieniającym...
Top 10 błędów w obsłudze klienta wykrytych
Po 24 latach przeprowadzania audytów mystery shopping w całej Polsce, przeanalizowaliśmy tysiące raportów z wizyt tajemniczego klienta. Na podstawie naszych...
Dlaczego w badaniach Mystery Shopping warto postawić
W świecie globalnych korporacji wybór partnera biznesowego sprowadza się często do pytania: czy postawić na międzynarodowego giganta, czy na doświadczonego,...