Aby nie zostać rozpoznanym jako tajemniczy klient, podczas wykonywania zadań audytorskich należy przestrzegać kilku zasad:
- Ubierz się odpowiednio:
Staraj się
ubierać w sposób, który pasuje do otoczenia i nie rzuca zbytnio w oczy. Niezbyt
wyraziste, codzienne ubrania pomogą Ci zblendować się z tłumem.
- Zachowuj się naturalnie:
Staraj się
zachowywać naturalnie i nie skupiaj uwagi na swoich działaniach. Unikaj
niepotrzebnych notatek. A jeśli musisz to robi to rób je w
sposób dyskretny.
- Bądź obserwacyjny:
Ćwicz swoje
umiejętności obserwacyjne, ale nie rób tego w sposób zbyt oczywisty. Unikaj
patrzenia zbyt intensywnie na szczegóły.
- Dostosuj swoje zachowanie:
Przed wyjściem
z domu, zapoznaj się z listą rzeczy, na które musisz zwrócić uwagę podczas
audytu. To pomoże Ci skupić się na ocenie jakości, jednocześnie zachowując
naturalne zachowanie.
- Zmieniaj miejsca i godziny:
Staraj się
zmieniać miejsca i godziny, w których wykonujesz zadania audytorskie. Unikaj
regularności w swoich działaniach, aby uniknąć zwrócenia na siebie uwagi.
- Unikaj zbyt częstego korzystania z tego samego miejsca:
Jeśli
planujesz wielokrotne odwiedzenie tego samego miejsca, spróbuj to zrobić w
sposób, który nie wzbudzi podejrzeń.
- Bądź dyskretny:
Unikaj
mówienia o tym, co robisz i jakie masz cele podczas odwiedzania różnych miejsc.
Zachowaj tę informację dla siebie.
- Zachowaj spokój:
Nawet jeśli
poczujesz się niepewnie, staraj się zachować spokój i pewność siebie. Większość
ludzi wokół Ciebie nie będzie zainteresowana tym, co robisz.
- Unikaj używania tej samej tożsamości w różnych miejscach:
Jeśli to
możliwe, unikaj korzystania z tej samej tożsamości lub historii przy różnych
ocenach, aby zmniejszyć ryzyko identyfikacji.
- Dostosuj swoje zachowanie do sytuacji:
W zależności
od rodzaju audytu, dostosuj swoje zachowanie i sposób interakcji z pracownikami
lub środowiskiem, aby było ono jak najbardziej naturalne.
Pamiętaj, że ważne jest zachowanie
profesjonalizmu i rzetelności podczas wykonywania zadań audytorskich,
jednocześnie zachowując dyskrecję w celu uniknięcia wykrycia jako tajemniczy
klient.