Opole, ul. Oleska 121 B lok. 10

ABC audytora -jaki powinien być tajemniczy klient

Aby zostać profesjonalnym tajemniczym klientem dla PHU GiG, ważne jest, aby posiadać pewne umiejętności i cechy:

1.     Dyskrecja i poufność: Dyskrecja i poufność: Niezbędne jest zachowanie tajemnicy i nieujawnianie swojej tożsamości ani celu wizyty w miejscu, w którym przeprowadza audyt.

2.     Umiejętności obserwacyjne: Zdolność do spostrzegawczości i dokładnego rejestrowania szczegółów jest kluczowa. Potrzebna jest zdolność do zapamiętywania informacji, aby móc później zdać sprawozdanie z wizyty.

3.     Komunikacja: Umiejętność klarownego i precyzyjnego opisywania spostrzeżeń w raportach jest niezbędna. Musisz być w stanie wyrazić swoje wnioski i obserwacje w jasny sposób.

4.     Dobra pamięć: Zdolność do zapamiętywania szczegółów bez ujawniania, że jesteś obserwatorem jest bardzo przydatna.

5.     Zrozumienie zadania: Rozumienie celów audytu i posiadanie odpowiednich kryteriów oceny jest kluczowe. W ten sposób będziesz mógł skupić się na ważnych aspektach podczas wizyty.

6.     Niepostrzegalność: Umiejętność bycia niepostrzegalnym jest kluczowa, aby nie wzbudzać podejrzeń podczas audytu.

7.     Elastyczność: Czasami sytuacje mogą się zmieniać, dlatego ważne jest posiadanie zdolności dostosowania się do różnych okoliczności podczas audytu.

8.     Dokładność: Audyty wymagają dokładności w raportowaniu i działaniu zgodnie z wyznaczonymi kryteriami i instrukcjami.

9.     Zdolność do pracy w samotności: Często tajemniczy klienci pracują samodzielnie, dlatego umiejętność pracy w izolacji i podejmowania decyzji jest kluczowa.

Ważne jest również zrozumienie specyfiki audytów, procedur firmy, zasad działania i standardów, którymi kieruje się firma, dla której jesteś tajemniczym klientem. Pozwoli to lepiej zrozumieć oczekiwania i cel takiego audytu oraz dostosować się do nich w trakcie swojej pracy.

JEŚLI SPEŁNIASZ TE CECHY ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY 😊