Aby zostać profesjonalnym audytorem dla PHU GiG, ważne jest, aby tajemniczy klient posiadał pewne umiejętności i cechy:
1. Dyskrecja i poufność: Dyskrecja i poufność: Niezbędne jest zachowanie tajemnicy i nieujawnianie swojej tożsamości ani celu wizyty w miejscu, w którym przeprowadza audyt.
2. Umiejętności obserwacyjne: Zdolność do spostrzegawczości i dokładnego rejestrowania szczegółów jest kluczowa. Potrzebna jest zdolność do zapamiętywania informacji, aby móc później zdać sprawozdanie z wizyty.
3. Komunikacja:
Umiejętność klarownego i precyzyjnego opisywania spostrzeżeń w raportach jest niezbędna. Musisz być w stanie wyrazić swoje wnioski i obserwacje w jasny sposób.
4. Dobra pamięć: Zdolność do zapamiętywania szczegółów bez ujawniania, że jesteś obserwatorem jest bardzo przydatna.
5. Zrozumienie zadania: Rozumienie celów audytu i posiadanie odpowiednich kryteriów oceny jest kluczowe. W ten sposób będziesz mógł skupić się na ważnych aspektach podczas wizyty.
6. Niepostrzegalność:
Umiejętność bycia niepostrzegalnym jest kluczowa, aby nie wzbudzać podejrzeń podczas audytu.
7. Elastyczność:
Czasami sytuacje mogą się zmieniać, dlatego ważne jest posiadanie zdolności dostosowania się do różnych okoliczności podczas audytu.
8. Dokładność:
Audyty wymagają dokładności w raportowaniu i działaniu zgodnie z wyznaczonymi kryteriami i instrukcjami.
9. Zdolność do pracy w samotności: Często tajemniczy klienci pracują samodzielnie, dlatego umiejętność pracy w izolacji i podejmowania decyzji jest kluczowa.
Ważne jest również zrozumienie specyfiki audytów, procedur firmy, zasad
działania i standardów, którymi kieruje się firma, dla której jesteś
tajemniczym klientem. Pozwoli to lepiej zrozumieć oczekiwania i cel takiego
audytu oraz dostosować się do nich w trakcie swojej pracy.
JEŚLI SPEŁNIASZ TE CECHY ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY